Política de privacidad

Nuestra empresa es Mariposa Energía. Esta política de privacidad le explicará cómo utilizamos los datos personales que recogemos de usted cuando utiliza nuestro sitio web.

¿Qué datos recogemos?

Cuando usted envía un formulario de contacto o descarga un folleto, recogemos la siguiente información:

Nombre
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico

Le pedimos esta información para poder ponernos en contacto con usted para hablar de nuestros servicios. Cuando solicita que nos pongamos en contacto con usted para hablar de Energy Switch, también le pedimos una copia de su factura de la luz.

¿Por qué le pedimos su factura de la luz?

Para poder ofrecerle un presupuesto exacto que le permita ahorrar dinero, necesitamos revisar su:

Consumo típico de energía
Potencia contratada (la cantidad de energía que puede utilizar en un momento dado)
Tarifa de acceso actual

¿Cómo facilitarnos su factura de la luz?

Le ofrecemos la opción de cargar su factura de luz a través de la página web para que el proceso sea más rápido y fácil para usted. Cuando rellene uno de nuestros formularios para el cambio de energía en nuestra página web, verá la opción de buscar y cargar o arrastrar y soltar su factura de luz. También se le dará una segunda oportunidad de cargar la factura a través de nuestra página web cuando reciba nuestro correo electrónico de confirmación.

Subir la factura de la luz es opcional. Si lo prefiere, puede enviarla por correo electrónico directamente a su asesor de Mariposa Energía (que se le asignará tras rellenar uno de nuestros formularios), a info@mariposaenergia.es o trayéndola directamente a nuestras oficinas.

¿Cómo se almacena y utiliza su factura?

Cuando subes tu factura de la luz se almacena en nuestra base de datos segura en nuestra página web y también se nos entrega por correo electrónico. Su asesor de Mariposa Energía utilizará su factura para realizar un estudio y elaborar un presupuesto. Se utiliza una herramienta de simulación para realizar el estudio y elaborar su presupuesto. La herramienta de simulación no almacena ni guarda ninguno de sus datos.

¿Qué información veremos?
La siguiente información aparece en su factura de luz.

Su nombre
Su dirección
Su actual proveedor de energía
Su tarifa de acceso
Su número de CUPs
Su potencia contratada
Su consumo de energía

¿Qué información utilizaremos?

Su tarifa de acceso
Su potencia contratada
Su consumo de energía

Esta información es necesaria para que podamos llevar a cabo nuestras funciones como corredor de energía y suministrarle un presupuesto.

Al subir su factura a nuestra página web, nos está dando su consentimiento para utilizar esta información de la forma indicada anteriormente. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento, o solicitar que esta información sea eliminada de nuestros sistemas, escribiéndonos a

Calle Soria
Edificio Alcantamar 16,
Local Bajo 4,
San Pedro de Alcántara,
29670, Marbella

La información proporcionada en su factura de luz es sólo para fines de visualización. Al recibir una copia de su factura NO podemos acceder a su cuenta, NO podemos hacer ningún cambio en su cuenta actual NI acceder a ninguna otra información sobre usted o su cuenta actual de electricidad, sin su consentimiento previo.

Marketing

Cuando usted rellena un formulario de contacto en nuestra página web se le da la opción de optar por recibir información y ofertas ocasionales de Mariposa Energía. Si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento. Puede hacerlo haciendo clic en el enlace «Darse de baja» que aparece en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con nosotros.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Nuestra empresa quiere asegurarse de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

Derecho de acceso – tiene derecho a solicitar a nuestra empresa copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña cantidad por este servicio.

Derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que complete la información que considere incompleta.

Derecho de supresión – Usted tiene derecho a solicitar a nuestra empresa que borre sus datos personales, en determinadas condiciones.

Derecho a restringir el tratamiento – tiene derecho a solicitar que nuestra empresa restrinja el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.

Derecho a oponerse al tratamiento – tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa, en determinadas condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos – Tiene derecho a solicitar que nuestra empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.

Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en nuestro correo electrónico: info@mariposaenergia.es
Llámenos al Mariposa Energía 0034 951 120 830
O escríbenos: Calle Soria, Edificio Alcantamar 16, Local, Bajo 4, San Pedro de Alcántara, 29670, Marbella.

Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recoger información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando usted visita nuestros sitios web, podemos recoger información de usted automáticamente a través de cookies o tecnología similar.

Para más información, visite https://www.allaboutcookies.org/

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos las cookies de diversas maneras para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

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Cómo gestionar las cookies

Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, y en el sitio web mencionado anteriormente se explica cómo eliminar las cookies de su navegador. Sin embargo, en algunos casos, algunas de las características de nuestro sitio web pueden no funcionar como resultado.

Políticas de privacidad de otros sitios web

El sitio web de Mariposa Energía contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica sólo a nuestro sitio web, por lo que si usted hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra empresa revisa periódicamente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 9 de mayo de 2022.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de nuestra empresa, los datos que tenemos sobre usted, o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envíenos un correo electrónico a: info@mariposaenergia.es
Llámenos: +34 951 120 830
O escríbanos a Calle Soria, Edificio Alcantamar 16, Local Bajo 4, San Pedro de Alcántara, 29670, Marbella

Cómo contactar con la autoridad competente

Si desea presentar una queja o si considera que Nuestra Empresa no ha atendido su inquietud de manera satisfactoria, puede dirigirse a la Oficina del Comisionado de Información.

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